GOavtodom.ru
ВойтиРегистрация

Условия платформы и бронирования Goavtodom

Редакция от 15.09.2026

Настоящий документ устанавливает правила использования сервиса Goavtodom на сайте goavtodom.ru. Оператор сервиса — индивидуальный предприниматель Тонев Александр Васильевич. Полные сведения об операторе, контакты и документы размещены в разделе «Реквизиты и документы».

1. Роли и термины

**Платформа** — сайт Goavtodom, который даёт пользователям инструменты для размещения объявлений, поиска, сообщений, бронирований, фиксации выдачи и возврата, а также организации расчётов через подключённого платёжного партнёра.

**Владелец** — пользователь, который имеет право передать транспортное средство в аренду и размещает его на Платформе.

**Арендатор** — пользователь, который выбирает транспортное средство и оформляет бронирование.

**Карточка объявления** — опубликованная страница транспортного средства с характеристиками, ценой, доступностью, минимальным сроком, правилами владельца, условиями отмены и дополнительными услугами.

**Индивидуальные условия аренды** — сведения конкретного бронирования: стороны, транспортное средство, даты, состав платежа, залог, правила использования и порядок выдачи и возврата.

**Транспортное средство** — автодом, кемпер, караван, прицеп, лодка, катер, гидроцикл, квадроцикл, мотоцикл и иная техника, для которой Платформа предусматривает аренду. Конкретная категория, необходимые права или квалификация, страхование и правила использования указываются в карточке объявления и бронировании.

Goavtodom не является собственником транспортных средств и не становится арендодателем по договору между владельцем и арендатором. Исключение возможно только если в конкретном документе прямо указано иное.

2. Аккаунт и достоверность данных

Пользователь регистрируется по email и подтверждает адрес кодом из письма. Пользователь обязан указывать достоверные данные, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и своевременно обновлять контакты.

Один аккаунт может использоваться одновременно для аренды, размещения объявлений, покупки и продажи. Для размещения транспорта владелец дополнительно принимает условия владельца и предоставляет документы, которые потребует Платформа.

3. Карточка и правила владельца

Владелец определяет цену, минимальный и максимальный срок аренды, разрешённое число гостей, включённый пробег, стоимость перепробега, размер залога, дополнительные услуги, правила отмены и индивидуальные правила использования. Такие условия должны быть видны арендатору до отправки заявки.

Стоимость, правила и состав выбранных услуг фиксируются в созданном бронировании. Последующее изменение карточки владельцем не меняет условия уже созданного бронирования без подтверждённого изменения через Платформу.

4. Бронирование

На Платформе возможны два режима:

  • **заявка владельцу** — арендатор направляет запрос, а владелец принимает или отклоняет его в течение 24 часов;
  • **мгновенное бронирование** — заявка подтверждается автоматически, если владелец включил такой режим для объявления.

После создания заявки даты временно резервируются, чтобы исключить одновременное бронирование одних дат. При отклонении, отмене или истечении срока ответа резерв снимается.

После подтверждения заявки владельцем, а при мгновенном бронировании — сразу после создания брони, арендатор переходит к следующему шагу: подтверждает требуемые данные и документы, знакомится с индивидуальными условиями аренды и оплачивает сумму, показанную до перехода к оплате. До успешной оплаты бронирование не считается окончательно оформленным.

5. Оплата, залог, страховка и возвраты

Оплата проводится через защищённую платёжную форму подключённого платёжного партнёра. До оплаты арендатор видит стоимость аренды, обеспечительный платёж при его наличии, страховую премию при наличии подключённого страхового покрытия и иные согласованные суммы. Goavtodom не получает и не хранит полный номер карты, CVV/CVC или срок её действия.

Расчёт по стоимости аренды показывается прозрачно. Сервисное вознаграждение Goavtodom составляет 16% стоимости аренды. Фактические расходы платёжной инфраструктуры — в том числе приём оплаты, безопасная сделка или мультирасчёты, фискализация и выплата владельцу — удерживаются из суммы, предназначенной владельцу, по тарифам платёжного партнёра. Их размер и состав фиксируются в бронировании до оплаты. Если платёжный партнёр подтвердил выплату на расчётный счёт владельца — ИП или компании, применяется отдельный пониженный тариф выплаты; по текущему тарифу платёжного партнёра он составляет 0,5%. Способ оплаты не меняет цену аренды для арендатора: он влияет только на размер выплаты владельцу. Платёжные расходы не являются доходом Goavtodom. Депозит и страховая премия являются отдельными суммами и не участвуют в расчёте сервисного вознаграждения или выплате владельцу.

Обеспечительный платёж удерживается на срок аренды. Стандартный общий срок удержания не превышает 30 календарных дней с даты операции. Для бронирования на срок свыше 30 дней продление срока удержания до 60 календарных дней допускается только при предварительном согласовании с платёжным партнёром. После подтверждённого возврата при отсутствии документированной претензии возврат депозита инициируется без дополнительного фиксированного срока. Дополнительные расходы можно заявить только по конкретному бронированию и при наличии основания: квитанции, постановления, акта, фотографий, сметы или другого относящегося к аренде документа. Арендатор получает уведомление, может согласиться с расходом или направить возражение.

Если подтверждённых удержаний нет, возврат остатка обеспечительного платежа инициируется на исходный способ оплаты. Отзыв или подтверждение поступления денег — добровольные действия и не могут быть условием возврата.

6. Изменение и отмена

Изменить даты, состав услуг, стоимость или другие существенные условия после создания бронирования можно только через Платформу и после подтверждения другой стороной, если это требуется интерфейсом. Правила отмены конкретного бронирования определяются условиями, зафиксированными в карточке и бронировании.

7. Выдача, возврат, поломка и ремонт

При выдаче и возврате стороны фиксируют состояние транспортного средства, пробег или моточасы, уровень топлива, оборудование, повреждения и фотографии. Эти сведения составляют акт выдачи или возврата и используются при расчёте залога, дополнительных расходов и разрешении споров.

При поломке во время аренды арендатор обязан прекратить использование транспортного средства, если это небезопасно или может увеличить повреждение, и без промедления уведомить владельца через Платформу или поддержку. Владелец организует диагностику, ремонт или, по согласованию с арендатором, замену транспорта. Замена допускается только при согласии арендатора; при отсутствии согласия арендатор вправе прекратить аренду и получить возврат стоимости неиспользованных суток в порядке, предусмотренном законом и бронированием.

Если поломка вызвана техническим состоянием, обычным износом или недостатком, который не был раскрыт при выдаче, ремонт организует и оплачивает владелец. Владелец получает выплату только за фактически использованный и надлежаще предоставленный период аренды; депозит возвращается арендатору полностью, если нет отдельного подтверждённого основания для удержания.

Если владелец заявляет повреждение по вине арендатора, он в течение 7 календарных дней после возврата направляет через Платформу требование с описанием, актом, фотографиями и расчётом суммы: сметой, счётом, квитанцией или иным подтверждением. Арендатор вправе в течение 3 календарных дней согласиться с требованием или направить возражение. Неоспариваемая часть депозита возвращается без ожидания спора; оспариваемая часть и выплата владельцу в соответствующей части приостанавливаются до урегулирования.

Сумма сверх депозита не списывается автоматически. При наличии применимого страхового покрытия вопрос урегулируется по правилам страховщика; франшиза или непокрытая часть могут быть предъявлены арендатору только после документированного основания. Если доказательства не представлены в установленный срок, требование о расходе снимается, а соответствующая сумма депозита подлежит возврату.

8. Документы, страхование и безопасность

Платформа может запросить фотографии, документы и дополнительные сведения для проверки пользователя, защиты сторон, рассмотрения споров и выполнения требований закона. Документы не публикуются в открытом доступе.

Владелец отвечает за законность передачи транспорта, его техническое состояние и действительность необходимых документов. Условия страхования определяются договором владельца со страховой организацией или отдельной партнёрской программой; наличие карточки на Goavtodom само по себе не создаёт страхового покрытия.

9. Ответственность и споры

Каждый пользователь отвечает за достоверность своих данных, законность действий, соблюдение правил дорожного движения, условий аренды и страхования. Goavtodom отвечает за работу Платформы в пределах закона и не отвечает за действия владельца или арендатора, техническое состояние транспорта и фактическое исполнение договора аренды, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным соглашением.

В спорной ситуации стороны представляют материалы через Платформу. Goavtodom вправе запросить пояснения, ограничить действие объявления или приостановить финансовое завершение бронирования в пределах правил платёжного партнёра.

10. Персональные данные, изменение условий и контакты

Пользователь соглашается на обработку персональных данных для работы аккаунта, бронирований, сообщений, уведомлений, проверки документов, безопасности и разрешения споров. Обработка регулируется Политикой конфиденциальности.

Новая редакция условий применяется к действиям после даты её публикации. Для уже созданного бронирования сохраняются условия, зафиксированные в его карточке, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.

По вопросам работы сервиса: support@goavtodom.ru.